Escroquerie - Agence de voyage Viajes Oviedo

Attention : je devais partir vers Lanzarote ce lundi, ayant acheté un voyage d'une semaine à l'agence Viajes Oviedo. A l'aéroport, alors que les valises étaient d'être enregistrées, nous avons apris que les billets n'étaient pas valides... Pour faire court, les billets étaient faux, et l'hotel n'avait pas de réservation !




Je vous passe les détails.. il y a d'autres voyageurs dans la même situation d'après ce que nous ont dit OCU et la police. Si vous connaissez des gens dans la même situation, je viens de créer l'adresse afectadosviajesoviedo@gmail.com, et le forum http://estafaviajesoviedo.foroactivo.com pour que nous puissions réunir nos forces.

Mickaël

PS: attention: le proprio a des liens avec OVD Viajes, et Discover Asturias! Donc attention à l'escroquerie chez ces dernières.

Meeerde mais c'est dingue! Elle se trouve où cette agence? Ou c'est seulement online?

Désolée MJ et merci de nous prévenir!

http://www.viajesoviedo.com/ c'est leur page web - elle ne marche pas d'ailleurs...

tu as porté plainte? et l'assocotion des consommateurs (pas sûre qu'ils fasse grnd chose, mais au moins l'agence sera signalé)

L'expérience (j'ai travaillé -edit- dans le Tourisme) me dit que:

- Pour des voyages organisés par agence avec un niveau moyen ou moyen-haut, il vaut mieux le faire avec des noms connus: Halcón, Barceló, El Corte Inglés, etc... dans ses agences directement.

- Pour des voyages indiv...... il vaut mieux les faire par soi-même*, soit en direct avec les prestataires (hotels, avions, etc...), soit via une agence Internet reconnue: Expedia, Lastminute, etc...

Les charters, les petites agences, etc.... perso, je fait pas de confiance, comme particulier mais aussi comme professionel. Désolé pour eux.









* On dit comment "por uno mismo"?

Ben dis donc, quelle histoire !!!
Je suis d'accord avec le comte : nous quand on part "organisés" c'est toujours avec le Corte Inglés, et quand il y a un problème ils nous le résolvent dare-dare!!! Mais en général y'en a pas.

Sinon, on contacte direct les hôtels, comme cet été en Dordogne, et no problem...
Par contre pour l'avion j'ai pas trop d'expérience... On est un peu phobiques dans la famille. La dernière fois que je l'ai pris, c'était l'Airbus flambant neuf d'Air Asturias pour aller à Paris. Ça ne leur a pas réussi :ils ont fait faillite un mois après !!! Dommage, c'était pas cher!!!

En fait, c'est la première fois depuis plusieurs années que l'on passe par une agence de voyage (vous parlez d'un baptême!!!). D'ahabitude, c'est internet et téléphone, ça va tout seul!

Viajes Oviedo est en fait une agence qui existe depuis plusieurs années. C'est pourquoi nous n'avions pas de doutes.

La page internet ne fonctionne pas. Par contre, si vous allez sur http://www.discoverasturias.com vous y découvrirez une agence "soeur"... c'est quasiment le même site internet (même proprio de nom de domaine, même images -> http://www.discoverasturias.com/img/logopeq.gif !!!)

En tout cas, nous avons porté plainte auprès de l'office du tourisme, l'asso de consomateurs, et la Police. Cette dernière a déjà 4 plaintes...

Un article devrait sortir dans la Voz, aujourd'hui, et même le programme de TVE España Directa (il me semble) veut faire un reportage!

En tout cas, je suis décidé à lui faire sa fête (légalement), à ce *#@#$·$&"% de Daniel Antonio Dias Vega!

Bon... nous avons fait la une de La Voz, avec un article complet p27.

Vous pouvez lire l'article complet ici

Andrew Vickerman a écrit:

...... il vaut mieux les faire par soi-même*

* On dit comment "por uno mismo"?

Tu l'as bien dit Conde!
Petit truc pour t'en rappeler: "On n'est jamais mieux servi que par soi-même".

Désolée pour les vacances ratées et bon courage pour toutes les démarches.
T'as raison d'avoir dénoncé partout parce que du moment que vous êtes dans la m... autant que ça serve a quelque chose et que vous les fassiez chie.... .

Ça m'enerve les gens qui se font du blé sur les autres...
Et comme dirait mon vieil ami le Sage de la Montagne "si ça ne te rend pas tes vacances au moins tu te sentiras mieux."

Oh! Monsieur le Comte, je vous croyais à la retraite!
Désolée MJ, j'espère au moins que tu arriveras à récupérer quelques billes dans cette histoire mème si le mal est déjà fait.

Merci à toutes et tous pour le soutien ! :-) Nous venons d'obtenir un autre cas. Il semble de déjà cet été le gérant jouait avec les sousous de ses clients !!! Et le pire est que sa femme (ou conjointe, je ne sais pas) m'a appelé en disant que c'est un grand travailleur, que je n'aurait pas du le dénoncer bla bla bla bla bla. Comme j'étais le méchant dans l'histoire.

Elle a eu le culot de t'appeler...non mais j'y crois pas!

Tu aurais pu lui dire que toi, ta femme et tes beaux-parents êtes aussi de grands travailleurs et que vous aviez énormément besoin de vacances, payées avec la sueur de vos fronts!

Que caradura jo***!!!

Anne-Marie a écrit:

Oh! Monsieur le Comte, je vous croyais à la retraite!

Edité. :invi:

Et non, Dorine, ce "monsieur" n'est pas qu'un caradura. Ici on dit H*JO DE P*TA....

Hajo de pota?

Alucinante , je viens de reserver lundi derniere , pour decembre, aussi Lanzarote , mais avec un grand Touroperateur espagnole...
Ca fait vraiment mal de perdre ses vacances comme ca devant l'avion DESOLEE

finalement, nous irons a Lanzaronte fin Novembre....j'espere....

Et avec quelle agence Nat ?

avec El Corte Ingles...

Nous avons maintenant un avocat qui s'occuoe de notre cas... parmi une vingtaine. D'après lui, si Daniel Vega est reconnu coupable, il se prend quelques années dans le nez ! La distribution des plaintes auprès du palais de justice d'Oviedo a commencé. Nous y sommes allés ce matin (pour rien ! )

Aujourd'hui nous avons reçu la visite de "España Directo". Une bonne demi-heure d'interview pour une apparition de quelques minutes seulement, sans que le reportage n'explique le plus important ! Mais bon... si quelques personnes de plus sont averties du problème, c'est ça de gagné (eh oui... personne ne sais jusqu'à quand il a vendu de faux voyages... qui va donc avoir une mauvaise surprise en décembre???).

En attendant, comme l'a dit Natalia, nous avons réservé ! Et comme nous avions contacté l'hôtel, ils nous attendent avec le service royal (gratuit). Pas gentil, ça ?! (si, si, offert par l'hôtel).

Suite du feuilleton.

Nous venons de rentrer de Lanzarote. Nous y avons passé une excellente semaine, mélangeant repos, visites touristiques et baignades.

L'île n'est pas forcément belle... mais elle est très impressionnante. Ces étendues de laves sur des kilomètres à la ronde font penser que l'on a changé de planète ! Des vues splendides, des volcans encore bien chauds (ils ont même un BBQ en permanence du côté d'un volcan, sans soufre. Ils servent la viande cuite au restaurant du volan !

Nous avons découvert quelques plages pas mal du tout. Novembre n'étant pas un mois de grande affluence, nous avons pu profiter des plages sans les grandes foules. Notre petite Lucía de 23 mois s'est bien amusée, d'ailleurs, redouvrant avec joie les plaisirs du sable.

L'hôtel est génial. Construit tel un village, on y entre en traversant une (imitation d') église, pour pénétrer dans une vaste réception sur plusieurs étages. Le service royal que nous avait offert le directeur suite à notre mésaventure nous a apporté quelques petits plus, dont l'accès au jacuzzis face à la mer, splendide avec le soleil couchant. Le mieux dans cet hôtel: le personnel. Serviable, aimable, souriant...

voilà pour les vacances. Retour à Oviedo sous la pluie, avec une angine super forte. Pas de chance !

Pour ce qui est le l'escroquerie, le bureau de l'agence est vide. Plus une trace de Viajes Oviedo. Côté justine, ils viennent de faire grève (eh oui, c'est pas réservé aux gabachus!).. donc pas d'avancée de ce côté. Patience patience....

To be continued...

Merci pour les info MJ, tu pourrais nous donner le lien de l'hotel de Lanzarote?

Bien sûr : http://www.solmelia.com/solNew/microsite/3525/html/es/zona_es.html

Si vous voulez une pair de tuyaux, n'hésitez pas.